Dépannez un DTU 4G de bas en haut : vérifiez l’alimentation et la carte SIM, puis l’enregistrement cellulaire, les bandes, l’APN et l’IP, puis le DNS, l’adresse serveur, le port et le pare-feu, et enfin les réglages TCP/UDP/MQTT, les paquets d’enregistrement, les données de battement de cœur et de série. Sauter des calques entraîne des essais et erreurs répétés.
Points clés
•Signal ne prouve pas l’enregistrement ni la portée du serveur.
•Le statut en ligne ne prouve pas l’existence de données commerciales en série.
•Les journaux et les captures de paquets sont plus efficaces que de modifier régulièrement les paramètres.
Couche 1 : alimentation, SIM et réseau cellulaire
Vérifiez la tension d’entrée, l’antenne, l’orientation de la SIM, le forfait, le code PIN, l’état du compte, la couverture de l’opérateur et les bandes cibles, puis confirmez l’enregistrement et l’attribution IP.
Couche 2 : serveur et réseau
Vérifiez DNS, IP, port, écoute serveur, pare-feu, liste de permission, APN privé et NAT. Utilisez les journaux du serveur ou des outils connus pour confirmer si les tentatives de connexion arrivent.
Couche 3 : application et interface série
Confirmez l’orientation client/serveur, mode TCP/UDP/MQTT, paquet d’enregistrement, battement cardiaque, timeout, baud série, parité, câblage et trames de périphérique.
Comment Tespro s’ajuste
Les appareils Tespro TD-DTU Series prennent en charge plusieurs modes série et réseau. Les pages de diagnostic exactes, les journaux, les paquets d’enregistrement, les paramètres de battement cardiaque et de reconnexion dépendent du modèle et du firmware. Les demandes de support doivent inclure le modèle, la configuration, les détails de la carte SIM, les indicateurs, les journaux et les enregistrements serveur.
Liste de contrôle de compatibilité et de sélection
✓Alimentation, antenne, carte SIM et forfait
✓Pays, opérateur, bandes, APN et IP
✓DNS, serveur, port et pare-feu
✓Mode et direction TCP/UDP/MQTT
✓Inscription, battement de cœur, temps mort et reconnexion
✓Câblage série, baud, parité et trames
Questions fréquemment posées
Q : Une icône de signal 4G prouve-t-elle que la DTU est en ligne ?
R : Non. Confirmez l’enregistrement réseau, l’attribution d’IP et la disponibilité du serveur cible.
Q : Le TCP peut-il échouer même lorsque le serveur répond au ping ?
R : Oui. Le port peut ne pas écouter, ou bien le pare-feu, la liste des permis ou les paramètres de l’application peuvent bloquer la session.
Q : Comment puis-je confirmer rapidement l’existence des données sérielles ?
R : Utilisez un outil de test série ou des compteurs de réception et vérifiez que le dispositif de terrain produit effectivement les trames attendues.
